Nước giếng đã qua lọc thô cấp vào hồ chứa sau đó được bơm lên SATADO cấp xuống qua hệ thống làm mềm nước . Mục đích để khử Ion Ca2+ và Mg2+ còn nhiều trong nước nguồn cao hơn rất nhiều so với yêu cầu nước cấp cho nồi hơi vì vậy ta cần phải xử lý làm mềm nước đưa đô cứng xuống ≤ 10ppm/l. Đảm bảo cho nồi hơi luôn hoạt động tốt. Không bị kết tủa thành chất không hòa tan bám vào các thành ống của lò hơi làm giảm hiệu suất truyền nhiệt của lò hơi.